이용약관

헤어2000 미용재료할인점
운영회사: (주)나이스코스메틱

제1조(목적)

이 약관은 (주)나이스코스메틱(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 헤어2000미용재료할인점(https://www.hair2000.co.kr, 이하 “몰”이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 모바일 웹, 모바일 앱 및 무선통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

④ 회사는 예정된 점검·이전·업데이트로 서비스를 중단하는 경우 그 사유와 예상 시간을 사전에 안내합니다. 긴급한 장애·보안 사고 등으로 사전 안내가 어려운 경우에는 가능한 한 신속하게 사후 안내하고 서비스 복구를 위해 필요한 조치를 취합니다. 서비스 중단에 관한 책임은 제2항과 관계 법령에 따릅니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

⑤ 회사는 사업자 회원 또는 VIP 등 특정 등급의 자격 확인에 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. 자료의 이용 목적과 처리 방법은 별도로 안내하며, 자격이 확인되지 않는 경우 해당 등급 또는 혜택의 부여를 보류할 수 있습니다. 회원은 사업자 정보, 영업 상태 및 자격 관련 정보의 변경을 지체 없이 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

1. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

2. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

3. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

4. 회원은 아이디 및 비밀번호를 타인에게 제공하거나 계정을 공유·양도·대여할 수 없습니다. 위반 시 VIP회원에서 일반회원으로 전환되어 혜택이 중단될 수 있으며, 회원자격 정지 및 본인 명의의 재가입이 제한될 수 있습니다.

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ 회사는 명의도용, 계정 탈취, 결제수단 도용, 허위 서류 제출 또는 부정한 혜택 취득을 뒷받침하는 구체적 사정이 있는 경우 피해 방지를 위해 필요한 범위에서 계정 또는 관련 기능을 일시 제한할 수 있습니다. 회사는 제한 사유와 이의신청 방법을 신속히 알리고, 확인 결과에 따라 제한을 해제하거나 제3항 및 제4항의 절차를 진행합니다.

⑥ 정당한 교환·반품·청약철회, 사실에 근거한 불만 제기 또는 부정적인 후기 작성만을 이유로 회원자격을 제한하지 않습니다. 회원탈퇴나 자격 제한은 이미 성립한 거래의 배송·환급 등 회사의 의무를 소멸시키지 않습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편, 문자메시지 또는 알림톡 등의 수단으로 할 수 있습니다. 거래 안내와 광고성 정보는 구분하여 처리하며, 광고성 정보 전송은 관계 법령에 따릅니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택

받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
(예, 마우스 클릭)

재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 내용과 수탁자를 개인정보 처리방침 등을 통해 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 법령에서 별도의 통지 또는 동의를 요구하는 경우에는 해당 절차를 이행합니다.

제10조(계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

④ 계약 성립 전에 품절, 판매수량 제한 초과, 명백한 가격·할인율 표시 오류 또는 구체적 자료에 근거한 부정 주문이 확인되는 경우 회사는 해당 사유를 안내하고 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 이미 대금을 받은 경우에는 제14조 및 관계 법령에 따라 신속하게 환급합니다. 계약 성립 후의 취소는 이용자와의 합의 또는 법령상 근거가 있는 경우에 한하며, 단순한 회사의 사정만으로 일방적으로 취소하지 않습니다.

⑤ 이용자는 주문 전 상품명, 색상·호수, 용량, 수량, 구성품, 사용 대상 및 별도 비용을 확인하여야 합니다. 이용자의 선택 착오로 인한 교환·반품 비용은 제15조와 제16조에 따르며, 회사의 표시 오류·설명 누락·오배송에 따른 책임을 이용자에게 전가하지 않습니다.

제11조(지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

온라인무통장입금

전자화폐에 의한 결제

수령 시 대금지급

마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

“몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

③ 사은품, 묶음할인 또는 주문금액별 혜택이 적용된 주문을 일부 취소하는 경우에는 취소 후 남은 구매내역을 기준으로 사전에 안내한 혜택 조건을 다시 적용할 수 있습니다. 시스템상 직접 처리가 어려운 경우 회사는 고객센터를 통한 처리 방법을 안내하며, 이를 이유로 법령상 인정되는 취소·청약철회권을 제한하거나 이용자에게 불필요한 추가 비용을 부담시키지 않습니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 이용자의 배송지·연락처 오기재, 정당한 사유 없는 수취 거절 또는 이용자가 요청한 배송지 변경으로 추가 운송이 필요한 경우, 이용자의 책임으로 실제 발생한 합리적인 추가 배송비·반송비·재배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다. 회사는 비용의 원인과 내역을 안내하며, 회사 또는 배송업체의 귀책사유로 발생한 비용은 이용자에게 부담시키지 않습니다.

④ 대형 미용기기·가구의 화물운송, 설치, 기존 제품 수거, 도서·산간 배송 등에 별도 비용이 발생하는 경우에는 주문 전에 비용과 제공 범위를 안내하고 동의를 받습니다. 현장 여건으로 추가 비용이 필요한 경우에도 작업 전에 설명하고 동의를 받습니다.

제14조(환급)

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑤ 염모제·펌제·화장품 등의 개봉·사용·혼합·오염 또는 미용기기·소모품의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 제2항과 제3항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순히 외부 포장을 열어 내용물을 확인했다는 이유만으로 일률적으로 반품을 거절하지 않으며, 하자·오배송·표시 내용과 다른 이행에 따른 권리는 보장합니다.

⑥ 이용자의 주문에 따라 개별 제작되는 상품은 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 등 법령상 요건을 충족하고, 회사가 해당 사실을 사전에 별도로 알린 후 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에 한하여 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순한 주문 후 발주 상품은 그 이유만으로 주문제작 상품으로 보지 않습니다.

⑦ 교환·반품 신청 시 이용자는 주문정보와 사유를 알려야 하며, 회사는 신속한 확인을 위해 상품 상태 사진 등 합리적인 자료를 요청할 수 있습니다. 사진이나 포장재가 없다는 이유만으로 법령상 권리를 일률적으로 제한하지 않습니다. 반송 시에는 추가 훼손을 방지하도록 적절히 포장해 주시기 바랍니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑤ 취소·반품으로 사전에 안내된 사은품 또는 덤 증정 조건이 충족되지 않게 되는 경우 이용자는 해당 사은품 또는 덤을 함께 반환하여야 합니다. 일부 반품 후에도 증정 조건이 유지되는 경우에는 반환을 요구하지 않습니다. 반환이 불가능한 경우의 처리 기준은 사전에 안내하고, 법령상 허용되는 범위에서 실제 가치와 책임 사유를 고려하여 별도로 협의합니다. 과도한 사은품 대금을 위약금처럼 부과하거나 이를 이유로 법정 환급기한을 지연하지 않습니다.

⑥ 단순 변심 반품에 따른 배송비는 주문 시 안내한 기준에 따라 실제 발생한 합리적인 범위에서 부담하며, 동일 비용을 중복 청구하지 않습니다. 하자·오배송 등 회사 책임으로 인한 반환비용은 회사가 부담합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 이용자에게 그 목적 등을 알리고 동의를 받습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 동의 없이 처리할 수 있는 경우에는 해당 법적 근거와 범위 내에서 처리합니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 개인정보 처리에 관하여 이용자의 동의를 받는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유·이용 기간, 동의 거부 권리 및 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 내용을 명확하게 알립니다. 제3자 제공에 대한 동의를 받는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 제공받는 자의 보유·이용 기간 및 동의 거부에 관한 사항을 알립니다. 이용자는 관계 법령에 따라 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보를 처리하는 자를 필요한 범위로 제한하고, 관계 법령에 따른 기술적·관리적·물리적 보호조치를 이행합니다. 개인정보 침해로 인한 손해배상책임, 입증책임 및 구제 절차는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따릅니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 처리 목적을 달성하거나 보유 기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 법정 보존 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰”의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 회원은 자신의 계정이나 회원등급을 타인에게 판매·양도·대여하거나 타인에게 부여된 혜택을 부정하게 이용하여서는 안 됩니다. 계정 공유 등으로 발생한 손해는 각 당사자의 귀책사유와 관계 법령에 따라 부담하며, 회사의 보안상 과실에 대한 책임은 배제되지 않습니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

타인의 정보 도용

“몰”에 게시된 정보의 변경

“몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

“몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

“몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “몰”에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제25조(사업자 회원 및 회원등급)

① 회사는 미용실 사업자 여부, 거래기간, 구매실적 등 사전에 안내한 객관적인 기준에 따라 회원등급과 혜택을 운영할 수 있습니다. 등급별 자격, 산정 기준 및 적용 기간은 회원등급 안내 페이지에 게시합니다.

② 허위 사업자정보 제출, 타인 명의 이용 또는 자격 상실이 확인된 경우 회사는 사유를 안내하고 해당 등급을 조정할 수 있습니다. 회원에게는 자료 보완 또는 이의신청 기회를 부여합니다.

③ 회사는 등급 기준 및 향후 제공할 혜택을 변경할 수 있으나, 변경 사유와 적용일을 사전에 안내합니다. 약관 변경에 해당하는 경우에는 제3조의 절차를 따르며, 이미 성립한 거래조건이나 확정된 권리를 부당하게 소급하여 변경하지 않습니다.

제26조(쿠폰·적립금·사은품 및 샘플)

① 회사는 쿠폰·적립금·사은품·덤·샘플을 제공하는 경우 적용 대상, 지급·사용 조건, 유효기간, 중복 적용 여부 및 취소 시 처리 기준을 관련 화면에 안내합니다. 별도 안내가 없는 혜택의 반복 제공이 당연히 보장되는 것은 아닙니다.

② 무상 샘플은 제품 체험을 목적으로 하며, 사전에 안내한 기준과 재고에 따라 제공 여부 및 수량이 정해집니다. 동일 제품을 이미 제공받은 경우 추가 제공이 제한될 수 있습니다. 다만, 구매계약의 조건으로 약속한 증정품은 그 약정에 따릅니다.

③ 명의도용, 허위 자료 제출, 사전 고지된 1인당 제공 제한을 회피하기 위한 다중 계정 사용 또는 시스템 오류의 고의적 악용으로 혜택을 취득한 사실이 확인되는 경우, 회사는 구체적인 사유를 안내하고 부정하게 취득한 혜택에 한하여 취소 또는 반환을 청구할 수 있습니다. 이용자는 이에 이의를 제기할 수 있습니다.

④ 주문 취소·반품으로 적립 근거가 없어진 적립금은 해당 주문에 대응하는 범위에서 회수할 수 있습니다. 이용자가 주문에 사용한 적립금·쿠폰의 복원은 사전에 안내한 기준 및 관계 법령에 따릅니다. 유상으로 구입한 금액과 무상 혜택은 구분하여 처리합니다.

제27조(전문 미용제품의 사용 및 사후관리)

① 이용자는 염모제·펌제·클리닉 제품·미용기기 등을 사용하기 전에 제조사의 사용방법, 주의사항, 사용 대상, 보관 조건 및 제품에 표시된 테스트 지침을 확인하여야 합니다.

② 제품의 시술 결과는 모발·두피 상태, 기존 시술 이력, 사용량, 혼합 방법, 방치시간 및 열처리 조건 등에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 상품 설명 또는 별도 약정에서 보장한 사항을 제외하고 모든 이용자에게 동일한 시술 결과를 보장하지 않습니다.

③ 제조사의 지침에 반하는 사용·혼합, 과도한 열처리, 부적절한 보관 또는 임의 개조 등 이용자의 귀책사유로 발생한 손해는 그 책임과 인과관계가 인정되는 범위에서 이용자가 부담합니다. 제품 결함, 회사의 잘못된 표시·설명·시술 안내 또는 법령상 의무 위반에 따른 회사의 책임은 면제되지 않습니다.

④ 미용기기의 보증기간, 무상·유상 수리 범위 및 접수 방법은 상품별 안내와 관계 법령에 따릅니다. 정상적인 사용에 따른 소모품의 마모나 이용자 과실에 따른 고장은 유상 처리될 수 있으며, 소모품이라는 이유만으로 초기 하자에 대한 책임이 배제되지 않습니다. 회사는 수리 접수와 제조사 확인에 필요한 안내를 제공합니다.

제28조(게시물 및 서비스 부정 이용)

① 이용자는 허위 사실 유포, 개인정보 무단 공개, 권리 침해, 불법 광고, 악성코드 유포, 서비스 장애를 유발하는 자동화 요청 또는 부정 주문으로 서비스 운영을 방해하여서는 안 됩니다.

② 회사는 제1항 위반에 대한 구체적인 사정이 있는 경우 필요한 범위에서 게시물의 노출 또는 관련 기능을 제한할 수 있습니다. 조치 사유와 이의신청 방법을 안내하고, 정당한 소명이 이루어진 경우 조치를 재검토합니다. 긴급한 피해 방지를 위한 조치는 우선 시행 후 안내할 수 있습니다.

③ 사실에 근거한 부정적인 후기, 정당한 민원 또는 적법한 권리 행사는 제한 대상이 아닙니다. 회사는 회원이 작성한 게시물의 저작권을 일괄적으로 양도받지 않으며, 서비스 외 광고 등에 활용하는 경우 필요한 동의 또는 이용허락을 받습니다.

제29조(손해배상 및 책임의 범위)

① 회사와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 손해의 발생, 인과관계, 배상 범위 및 입증책임은 관계 법령에 따릅니다.

② 천재지변 등 불가항력 또는 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 자신의 고의·과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 외부 통신업체·배송업체 등을 이용하였다는 사실만으로 회사의 계약상 또는 법령상 책임이 면제되지는 않습니다.

③ 회사는 이용자의 위법한 부정 주문, 명의도용 또는 고의적인 서비스 방해로 발생한 손해가 확인되는 경우 법령상 인정되는 범위에서 배상을 청구할 수 있습니다. 정액 벌금이나 과도한 위약금을 일률적으로 부과하지 않습니다.

④ 본 약관의 어떠한 조항도 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임, 제품 결함에 따른 법정 책임 또는 강행법규상 이용자의 권리를 배제하는 것으로 해석하지 않습니다.

제30조(사업자 간 별도 거래 및 적용 기준)

① 재판매·영업용 대량 공급 등 사업 목적의 개별 거래에 대해서는 수량, 단가, 납기, 검수, 반품 및 보증 조건을 서면 또는 전자문서로 별도 합의할 수 있습니다. 별도 합의는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 해당 거래에 적용합니다.

② 사업자등록 여부 또는 VIP 등급만을 이유로 소비자보호 관련 법령의 적용을 일괄적으로 배제하지 않습니다. 별도 합의가 없는 사항은 이 약관에 따르며, 관계 법령에 이용자에게 보장되는 권리가 있는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

부칙
이 약관은 [시행일: 2026년 09월 08일]부터 시행합니다.

헤어2000 미용재료할인점
(주) 나이스코스메틱