개인정보처리방침

헤어2000 미용재료할인점 (운영회사: 주식회사 나이스코스메틱, 이하 "회사"라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내합니다.

본 개인정보처리방침은 헤어2000 미용재료할인점이 운영하는 hair2000.co.kr 및 관련 모바일 웹·앱 등 회사가 제공하는 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

회원가입 및 회원관리
회원 본인 확인 및 회원 식별
회원가입 의사 확인
회원정보 관리 및 변경
회원등급 및 회원자격 관리
사업자회원 확인 및 승인
VIP, VVIP 등 회원등급 및 혜택 관리
회원별 상품 노출 및 구매권한 관리
중복가입, 부정가입, 계정도용 및 비정상적인 서비스 이용 방지
상품 주문 및 거래관리
상품 주문 및 주문내역 확인
결제 및 입금 확인
상품 배송 및 배송정보 확인
교환·반품·환불 처리
구매내역 및 거래내역 관리
사은품 및 프로모션 제공
세금계산서, 현금영수증 및 각종 거래증빙 처리
고객상담 및 민원처리
고객 문의사항 확인 및 답변
상품후기 및 게시판 관리
배송·결제·환불 관련 상담
분쟁 및 민원처리
상담내용 및 처리결과 확인
서비스 운영 및 보안
사이트 및 앱 이용현황 분석
접속기록 및 이용기록 관리
시스템 오류 확인 및 서비스 개선
비정상적인 접속, 과도한 조회·검색·페이징 등 부정 이용 탐지
해킹, 개인정보 도용 및 기타 불법·부정 이용 방지
서비스 안정성 및 보안 강화
마케팅 및 혜택 안내
이용자가 별도로 수신에 동의한 경우 신상품, 이벤트, 할인행사, 쿠폰 및 혜택 등의 정보를 문자, 이메일, 알림 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않더라도 일반적인 회원가입 및 상품 구매에는 제한이 없습니다.
제2조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 실제 이용하는 서비스에 따라 수집 항목이 달라질 수 있습니다.

1. 회원가입 및 회원관리

필수정보

아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 및 본인확인에 필요한 정보

서비스 운영에 따라 주소, 이메일 등 주문 및 회원관리에 필요한 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.

2. 사업자회원 및 회원등급 관리

사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장 주소, 사업장 전화번호, 업태·종목, 사업자등록증 및 사업자 확인에 필요한 정보

회사는 사업자회원 확인, 회원등급 승인, 회원별 혜택 및 상품 구매권한 관리를 위하여 위 정보를 이용할 수 있습니다.

3. 상품 주문 및 배송

주문자명, 수령인명, 휴대전화번호, 전화번호, 배송주소, 주문상품, 주문금액, 결제정보, 배송메시지 등 주문·배송에 필요한 정보

4. 결제 및 환불

결제수단, 결제승인정보, 입금자명, 환불계좌정보 등 결제·환불 처리에 필요한 정보

신용카드번호 등 주요 결제정보는 결제대행업체를 통하여 처리될 수 있으며, 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.

5. 세금계산서 및 거래증빙

상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 업태·종목, 이메일 등 관련 법령상 증빙 발행에 필요한 정보

6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

IP주소, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록, 검색기록, 상품조회기록, 접속기기 및 브라우저 정보, 오류기록, 비정상 이용기록 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

회사는 특별한 법적 근거가 없는 한 회원가입을 위하여 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

홈페이지 및 모바일 웹·앱 회원가입
상품 주문 및 결제
사업자회원 또는 회원등급 신청
고객센터, 전화, 게시판 및 상담
이벤트 및 프로모션 참여
서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
이용자가 직접 제공하는 자료 및 서류
제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 거래·분쟁처리를 위하여 보존이 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

회원정보
회원 탈퇴 시까지 보유하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 진행 중인 주문, 결제, 배송, 환불, 민원 또는 분쟁이 있는 경우 해당 업무가 종료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년

표시·광고에 관한 기록
6개월

관련 법령에 따라 별도의 보존기간이 정해져 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간을 적용합니다.

회원이 탈퇴하더라도 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 주문·결제·거래 관련 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
주문상품의 배송 등 계약의 이행을 위하여 필요한 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
수사기관 또는 관계기관이 관계 법령에서 정한 절차에 따라 요청하는 경우
이용자 또는 제3자의 생명·신체·재산을 보호하기 위하여 긴급하게 필요한 경우

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 관계 법령에서 요구하는 사항을 이용자에게 안내하고 필요한 절차를 진행합니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 결제, 배송, 문자·알림 발송, 시스템 운영 및 기타 서비스에 필요한 일부 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

주요 위탁업무는 다음과 같습니다.

결제대행 및 결제처리
상품 배송 및 배송조회
문자메시지·알림톡·이메일 발송
쇼핑몰 시스템 및 서버 운영·유지보수
본인확인 및 인증
고객상담 및 서비스 운영에 필요한 업무

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보 보호와 관련된 사항을 계약 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

실제 수탁업체와 위탁업무에 변동이 발생하는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제8조 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 회원탈퇴 등을 요청할 수 있습니다.

회원정보의 일부는 마이페이지 또는 회원정보 수정 메뉴를 통하여 직접 확인하거나 수정할 수 있습니다.

아이디 등 서비스 운영상 변경이 제한되는 정보가 있을 수 있으며, 법령에 따라 보존하여야 하는 거래정보는 이용자의 삭제 요청이 있더라도 법정 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 관련 요청을 받은 경우 이용자 본인 여부를 확인하기 위한 절차를 진행할 수 있습니다.

비밀번호를 분실한 경우에는 회사가 정한 본인확인 절차를 거쳐 비밀번호를 확인하여 알려주는 방식이 아닌 새로운 비밀번호를 설정하는 방식으로 처리할 수 있습니다.

제9조 이용자의 의무

이용자는 정확한 개인정보를 제공하여야 하며 개인정보가 변경된 경우 해당 정보를 수정하여 최신 상태로 유지하는 것이 원칙입니다.

이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 이용하거나 타인의 정보를 자신의 정보인 것처럼 등록하여서는 안 됩니다.

아이디와 비밀번호 등 계정정보에 대한 관리책임은 이용자 본인에게 있으며, 타인에게 계정정보를 제공하거나 공유하여 발생한 문제에 대해서는 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

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제10조 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하고 서비스 이용현황을 분석하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 로그인 유지, 장바구니, 이용환경 설정, 서비스 이용분석 등에 활용될 수 있습니다.

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다만 쿠키 저장을 차단하는 경우 로그인, 장바구니, 맞춤서비스 등 사이트의 일부 기능 이용이 제한되거나 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조·훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.

회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요한 인원으로 제한하고 개인정보처리시스템에 대한 접근통제, 접속기록 관리, 비밀번호 및 주요 개인정보의 안전한 관리, 보안프로그램 운영 등 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 실시합니다.

개인정보를 취급하는 직원에 대해서도 개인정보 보호에 필요한 관리·감독 및 교육을 실시하도록 노력합니다.

제12조 개인정보 제공 거부에 관한 사항

이용자는 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않거나 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다.

다만 회원가입, 주문, 결제, 배송, 사업자회원 확인 등 서비스 제공에 반드시 필요한 개인정보의 제공을 거부하는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

선택정보 및 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 거부하더라도 필수 서비스 이용에는 원칙적으로 영향을 주지 않습니다.

제13조 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

상호명: 헤어2000 미용재료할인점
운영회사: 주식회사 나이스코스메틱
개인정보 보호책임자: 최병옥
대표전화: 1688-6898
이메일: hairnice@naver.com
주소: 경기도 부천시 오정구 삼작로 155 (나이스빌딩)

개인정보와 관련한 문의, 열람·정정·삭제 및 기타 요청사항은 위 연락처 또는 고객센터를 통하여 문의하실 수 있습니다.

제14조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관계 법령의 변경, 회사의 서비스 및 내부 운영정책 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경내용 및 시행일자를 사이트를 통하여 공개합니다.

법령에서 별도의 방법으로 고지 또는 동의를 요구하는 중요한 변경사항이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 절차에 따라 고지 또는 동의를 진행합니다.

공고일자: 2026년 9월 08일
시행일자: 2026년 9월 08일

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